Frete grátis para todo o Brasil
Sudeste nas compras acima de R$ 199,00
Sul nas compras acima de R$ 249,00
Centro-Oeste nas compras acima de R$ 249,00
Nordeste nas compras acima de R$ 399,00
Norte nas compras acima de R$ 599,00
Entregas via Correios – PAC
📦 POLÍTICA DE ENTREGAS
Na Adaptogen, buscamos sempre oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, garantindo transparência e eficiência no processo de entrega. Confira abaixo nossas diretrizes:
📌 PRAZOS E PROCEDIMENTOS
✅ Processamento e Expedição
Após a confirmação do pagamento, o prazo para processamento e expedição do pedido é de até 2 dias úteis. Esse período inclui a separação, embalagem e envio do produto à transportadora, A partir disso é contato o prazo de transporte
✅ Solicitação de Comprovantes de Entrega
Caso necessite do comprovante de entrega da sua compra, a solicitação poderá ser feita diretamente ao nosso atendimento. O prazo para envio do documento é de até 2 dias úteis.
✅ Processo de Acareação
Se houver qualquer divergência relacionada à entrega do pedido, como a não localização do destinatário ou alegação de não recebimento, será aberto um processo de acareação junto à transportadora, com prazo de análise de até 5 dias úteis.
✅ Mercadorias Sem Movimentação
Caso o pedido fique sem movimentação por mais de 11 dias úteis no rastreamento, providenciaremos o reenvio do produto ou o estorno do valor pago, conforme a preferência do cliente.
Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja segura e confiável. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
📩 [email protected] ou via whatsapp 1198581-0558
⏳ Atendimento de segunda a sexta, das 09:00 as 17:00.
Importante: Os pedidos serão considerados como entregues, não sendo possível qualquer tipo de contestação por parte do cliente, quando o recebimento se der por terceiros no endereço constante na nota fiscal para entrega.
